Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
Wie bestelle ich bei PIP?
Sie können bequem online auf unserer Website stöbern und Ihre Lieblingsstücke auswählen. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kaufabwicklung.
Kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?
Ja, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie den aktuellen Status jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Sie erhalten außerdem regelmäßige Updates per E-Mail.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir geben uns alle Mühe, Ihre Anfrage zu bearbeiten, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Lastschrift und weitere gängige Optionen. Eine vollständige Übersicht finden Sie während des Bestellvorgangs.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir setzen moderne Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.
Versand und Lieferung
Wie lange liefert PIP?
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Lieferadresse. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.
Versendet PIP auch international?
Aktuell liefern wir in mehrere Länder. Bitte prüfen Sie während des Bestellvorgangs, ob Ihre Lieferadresse in einem der von uns belieferten Länder liegt.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten sind von Ihrer Bestellung und der Lieferadresse abhängig. Die genauen Kosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen?
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben generell eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Näheres ist in unserer Widerrufsbelehrung nachzulesen.
Produkt und Pflege
Wo finde ich Pflegehinweise für meine PIP-Artikel?
Pflegehinweise und weitere Informationen zu Ihren Artikeln finden Sie auf der jeweiligen Produktseite oder den beigefügten Etiketten.
Was kann ich tun, wenn mein Artikel defekt ist?
Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, entschuldigen wir uns vielmals. Bitte melden Sie sich umgehend bei unserem Kundenservice, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Sonstiges
Wie kann ich mich über neue Kollektionen informieren?
Abonnieren Sie unseren Newsletter, um regelmäßig Updates zu neuen Produkten, Kollektionen und exklusiven Angeboten zu erhalten.
Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?
Alle Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Falls Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!